CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par le centre de bien-être et d'accompagnement holistique.

Les services proposés comprennent notamment :

• séances de méditation,

• naturopathie,

• massages bien-être,

• réflexologie,

• soutien psychologique et accompagnement émotionnel,

• art-thérapie,

• yoga et pratiques de relaxation,

• accompagnement parental et familial.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées ont pour objectif le bien-être, la relaxation et l'accompagnement global de la personne.

Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Aucun diagnostic médical ni traitement thérapeutique ne sont réalisés.

En cas de besoin, il pourra être recommandé au client de consulter un professionnel de santé qualifié.

3. Réservation

Les réservations s'effectuent :

• via le formulaire de contact du site,

• par téléphone,

• par e-mail,

• ou selon les moyens indiqués sur le site.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€).
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

Les éventuels frais supplémentaires liés aux déplacements à domicile seront précisés avant validation du rendez-vous.

5. Paiement

Le règlement peut être effectué :

• en ligne.

Le paiement est exigible avant ou le jour de la prestation selon les modalités convenues.

6. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, la prestation pourra être facturée partiellement ou intégralement.

Le prestataire se réserve également le droit de reporter ou d'annuler une séance en cas de force majeure ou d'imprévu.

7. Prestations à distance

Certaines séances peuvent être réalisées :

• par téléphone,

• en visioconférence,

• ou au domicile du client

Le client s'engage à disposer d'un environnement calme et d'une connexion adaptée afin d'assurer le bon déroulement de la séance.

8. Prestations à domicile

Pour les prestations réalisées à domicile, le client s'engage à fournir un espace propre, calme et adapté à la séance.

Le matériel nécessaire à la prestation est fourni sauf indication contraire.

9. Responsabilité

Le prestataire s'engage à fournir les services avec bienveillance, professionnalisme et confidentialité.

Le client reste responsable de ses choix, décisions et de son état de santé. Il lui appartient de signaler toute contre-indication médicale avant la séance.

10. Confidentialité

Les informations échangées lors des accompagnements restent strictement confidentielles.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

11. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours pour toute prestation réservée à distance, sauf lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec l'accord du client.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du prestataire.

13. Acceptation des CGV

Toute réservation ou utilisation des services proposés implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.